Najam Burhanudin Akbar, Handoyo. Analisis Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dengan Metode Servqual dan Kano (Studi Kasus Wajib Pajak PKB di Kantor Bersama Samsat Gresik) . JUM [Internet]. 2020Mar.30 [cited 2024Sep.8];1(2):57-68. Available from: https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/30