Muhammad Febriyo Sulthon, Didi Samanhudi. Analisis Kepuasan Pelanggan Untuk Merancang Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Servqual dan SWOT di Kedai XYZ. JUM [Internet]. 2020Jan.30 [cited 2024Sep.8];1(1):141-50. Available from: https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/88