Siska F. Andini, Minto Waluyo. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan dengan Metode CSI dan Analisis SWOT dalam Menentukan Strategi Pemasaran. JUM [Internet]. 2022Jan.30 [cited 2024Oct.18];3(1):73-84. Available from: https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/373