Afiady Fitsal Ubaidillah, Dwi Sukma Donoriyanto, Tranggono. Penerapan Metode Kano Dalam Analisis Kualitas Pelayanan Sistem Pembelajaran Berbasis Online pada Program Studi Teknik Industri UPN “Veteran” Jawa Timur. JUM [Internet]. 2021Jan.30 [cited 2024Oct.18];2(1):25-36. Available from: https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/215