Agus Wahyu Abdirrahman, Sumiati. Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index Untuk Menentukan Strategi Pemasaran Menggunakan Analisis SWOT di Kafe XYZ. JUM [Internet]. 2021May30 [cited 2024Oct.18];2(3):143-54. Available from: https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/251