Doddi Yusuf, and Iriani. “Analisis Tingkat Kualitas Dan Pengusulan Peningkatan Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Service Quality Dan Triz Di PT. XYZ”. JUMINTEN 2, no. 4 (July 30, 2021): 61–72. Accessed June 24, 2024. https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/304.