Najam Burhanudin Akbar, and Handoyo. “Analisis Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Metode Servqual Dan Kano (Studi Kasus Wajib Pajak PKB Di Kantor Bersama Samsat Gresik)”. JUMINTEN 1, no. 2 (March 30, 2020): 57–68. Accessed December 22, 2024. https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/30.