Muhammad Febriyo Sulthon, and Didi Samanhudi. “Analisis Kepuasan Pelanggan Untuk Merancang Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Servqual Dan SWOT Di Kedai XYZ”. JUMINTEN 1, no. 1 (January 30, 2020): 141–150. Accessed September 8, 2024. https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/88.