Sri Purwati, Sri Mayasari, and Nancy Oktyajati. “Analisis Kepuasan Pelanggan Layanan Shopeefood Dengan Menggunakan Metode E-Service Quality”. JUMINTEN, vol. 3, no. 3, Sept. 2022, pp. 1-12, doi:10.33005/juminten.v3i3.382.