Muhammad Febriyo Sulthon, and Didi Samanhudi. “Analisis Kepuasan Pelanggan Untuk Merancang Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Servqual Dan SWOT Di Kedai XYZ”. JUMINTEN, vol. 1, no. 1, Jan. 2020, pp. 141-50, doi:10.33005/juminten.v1i1.88.