Siska F. Andini, and Minto Waluyo. “Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Dengan Metode CSI Dan Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran”. JUMINTEN, vol. 3, no. 1, Jan. 2022, pp. 73-84, doi:10.33005/juminten.v3i1.373.