Fibio Isnando Hariatmaja Pradana, and Rr. Rochmoeljati. “Analisa Peningkatan Pelayanan Pembelajaran Daring (Online) Dengan Implementasi Metode Service Quality (Servqual) Dan Importance Perfomance Analysis (IPA) Di SMA Negeri 3 Tuban”. JUMINTEN, vol. 2, no. 1, Jan. 2021, pp. 156-67, doi:10.33005/juminten.v2i1.224.