Agus Wahyu Abdirrahman, and Sumiati. “Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index Untuk Menentukan Strategi Pemasaran Menggunakan Analisis SWOT Di Kafe XYZ”. JUMINTEN, vol. 2, no. 3, May 2021, pp. 143-54, doi:10.33005/juminten.v2i3.251.