Darius Shyafary and Etwin Fibrianie Soeprapto, “Pengaruh Kualitas Layanan Administrasi Jurusan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Jurusan Desain Polnes Dengan Metode Servqual”, JUM, vol. 3, no. 1, pp. 1–12, Jan. 2022.