Fibio Isnando Hariatmaja Pradana and Rr. Rochmoeljati (2021) “Analisa Peningkatan Pelayanan Pembelajaran Daring (Online) dengan Implementasi Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Perfomance Analysis (IPA) di SMA Negeri 3 Tuban ”, JUMINTEN, 2(1), pp. 156–167. doi: 10.33005/juminten.v2i1.224.