Muhammad Jazuli, Didi Samanhudi, and Handoyo. 2020. “Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) Dan Importance Performance Analysis (IPA) Di PT. XYZ”. JUMINTEN 1 (1):67-75. https://doi.org/10.33005/juminten.v1i1.16.