Muhammad Raka Adi Pratama, and Sumiati. 2021. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Analisis Faktor Di PT PLN UP3 Surabaya Selatan”. JUMINTEN 2 (5):145-56. https://doi.org/10.33005/juminten.v2i5.320.