DODDI YUSUF; IRIANI. Analisis Tingkat Kualitas dan Pengusulan Peningkatan Pelayanan dengan Menggunakan Metode Service Quality dan Triz di PT. XYZ . JUMINTEN, [S. l.], v. 2, n. 4, p. 61–72, 2021. DOI: 10.33005/juminten.v2i4.304. Disponível em: https://juminten.upnjatim.ac.id/index.php/juminten/article/view/304. Acesso em: 24 jun. 2024.