Najam Burhanudin Akbar, & Handoyo. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dengan Metode Servqual dan Kano (Studi Kasus Wajib Pajak PKB di Kantor Bersama Samsat Gresik) . JUMINTEN, 1(2), 57–68. https://doi.org/10.33005/juminten.v1i2.30