Muhammad Jazuli, Didi Samanhudi, & Handoyo. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) di PT. XYZ. JUMINTEN, 1(1), 67–75. https://doi.org/10.33005/juminten.v1i1.16