Najam Burhanudin Akbar; Handoyo. Analisis Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Metode Servqual Dan Kano (Studi Kasus Wajib Pajak PKB Di Kantor Bersama Samsat Gresik). JUM 2020, 1, 57-68.