Muhammad Febriyo Sulthon and Didi Samanhudi 2020. Analisis Kepuasan Pelanggan Untuk Merancang Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Servqual dan SWOT di Kedai XYZ. JUMINTEN. 1, 1 (Jan. 2020), 141–150. DOI:https://doi.org/10.33005/juminten.v1i1.88.