Aland Nagara Y, Erlina Purnamawati and Akmal Suryadi 2020. Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality dan Triz. JUMINTEN. 1, 1 (Jan. 2020), 76–86. DOI:https://doi.org/10.33005/juminten.v1i1.2.