Agus Wahyu Abdirrahman and Sumiati 2021. Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index Untuk Menentukan Strategi Pemasaran Menggunakan Analisis SWOT di Kafe XYZ. JUMINTEN. 2, 3 (May 2021), 143–154. DOI:https://doi.org/10.33005/juminten.v2i3.251.